汽车售后服务顾问 外地

职位详情

意见反馈

1、负责受理客户提出的预约、维修请求或向客户提出预约、维修建议，经客户同意后，办理预约、维修手续。 2、负责接待前来保养、送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。 3、负责配合维修人员对送修车辆进行诊断，确定维修内容和大致期限。 4、负责车辆保养、维修报价，决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。 5、负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。 6、负责维修业务的日常进度监督。 7、负责对维修增项意见的征询与处理。 8、负责将竣工车辆外观状况及有关随车物品的检查，通知客户提车，准备客户接车资料。 9、负责接待前来接车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。

职位要求