客服专员 外地

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岗位描述： 1、负责所管片区业主问题的处理及关系协调工作。 2、负责所辖区域的问题及时记录并反馈到相关负责人，跟进进度并及时反馈业主，必要时汇报物业服务中心经理。 3、负责所辖区域的物业费用的收取。 4、负责所辖区域的客户需求调查、回访和投诉处理。 5、负责所辖区内的环境卫生、公共设施、安全的巡视、检查，并有权要求相关岗位及时处理存在的问题。 6、完成上级交办的其他工作。 任职要求: 1、22-45岁,高中及以上学历，性别不限,性格开朗,庄重大方。 2、具有较好的语言表达能力和沟通能力、较好的礼貌礼节基础,具备服务意识。 3、具有吃苦耐劳的品德,有一定抗压能力。 4、有物业客服工作经验者及物业管理相关专业毕业者优先。 薪酬福利： 3000-3500元/月+月度考核工资（约为月工资标准10%）+物业费收缴月度奖金，8小时制，五险，包食宿+生日津贴+防暑津贴+工龄工资+年假+婚假+产假（护理假）+恩恤假+结婚礼金+年终奖金等公司相关福利。 工作地点：长沙市开福区中国铁建山语城/岳麓区中国铁建梅溪青秀

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