客服专员 外地

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职位描述:

职位描述：

负责客户资料的收集整理，和系统更新，以便进行这些客户的生命周期管理；
负责对不同类型的客户进行回访并做好客户投诉处理；

负责各类报表的制作。做好周报月报，并在每周周会上对本周客户意见提出整改意见；

负责责任区域内的6S工作；
完成上级交办的其他工作



岗位要求：

1、客户服务意识强。
2、对客户电话回访、投诉处理有耐心；
3、对报表数据整理，客服服务要细心；
4、对交办的事情要积极主动跟进、完成，要有责任心；
5、喜欢与人沟通，善于与人沟通；
6、熟练操作电脑办公室软件。

职位要求