质检员员售后专员 外地

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意见反馈

岗位职责：负责产品出货前的质量检验与记录，对客户反馈的售后问题进行核实、分类及初步处理；跟进维修、退换货流程，协调生产、物流及客服部门推进问题闭环；定期汇总质检与售后数据，分析常见缺陷原因并提出改进建议；维护售后档案及系统信息，确保工单响应及时、处理过程可追溯；参与客户满意度回访，协助优化售后服务标准与操作规范。 任职要求：大专及以上学历，机械、电子、质量管理或相关专业优先；具备2年以上制造业质检或售后服务实操经验，熟悉ISO9001质量管理体系及常见检测工具使用；能独立判断产品质量异常，具备基本电路识别和简单故障排查能力；责任心强，沟通表达清晰，熟练操作办公软件及ERP/WMS系统；适应阶段性加班及跨部门协作，持有内审员证书或QC上岗证者优先。

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