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岗位职责： 1.根据上级下达的各项任务指标，制订工作计划并组织监督实施。 2.负责管理订单接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程。 3.负责客户问题和投诉的处理和跟进。 4.负责各类报表的管理和制作。 5.全程跟踪订单过程，督促和协调公司内部作业，及时反馈存在的问题。 6.统计上报运营异常情况，费用，编制报表定期上报，并跟进处理进程。 7.填写凭证，申请运费，押金等费用支出，并做好把关，审核。 8.积极，主动收集与反馈客户的意见。 9.按要求及时与客户对账，及时提供开票资料给总部财务。 10.协助财务跟进应收款项的回款进度。 11.完成对供应商服务质量的考核评价。 12.负责回单的回收、整理、传递，并做好交接签收记录和存档。 13.完成上级交办的其它事务。 任职要求： 1、性格乐观、为人热情、工作积极、主动性强。 2、沟通表达能力、逻辑思维较强。 3、有三方物流工作经验者优先考虑。

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