茶楼领班 外地

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1. 协助店长统筹茶楼日常运营，督导服务员、茶艺师严格执行服务流程与标准，保障服务质量。 2. 负责员工排班、考勤管理及岗前培训，协调岗位分工，及时解决工作中的突发问题。 3. 主动对接顾客需求，妥善处理客诉，提升顾客满意度；参与会员维护与营销活动执行。 4. 协助完成物料盘点、库存核对及卫生检查工作，配合店长控制运营成本。 5. 熟悉各类茶叶知识与茶艺流程，可在茶艺师缺位时协助完成茶饮冲泡与推荐工作。

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