客房服务员 外地

职位详情

意见反馈

1、根据主管的工作安排，按操作程序打扫南江片区酒店客房房间卫生，做到开一房、做一房、锁一房”，因特殊情况离开房间须将房门锁好。 2、房间设备损坏，地毯、墙纸有污迹应在第一时间报告管理人员，并做好记录，对地毯的点迹进行点刷、墙纸擦洗。 3、完成一间房间后，都必须将房间情况、完成时间，房间耗用物品等准确地填写在日报表上。 4、房间如有维修，需通知工程部，如不能即时处理的上报主管。 5、将退房房间内的租借物品整理好，交还客房中心，餐具放入员工通道指定位置。 6、接到楼层退房通知，及时检查房间井记录；将查房情况及遗留物品、商品消费情况报告前台。 7、不能及时交还的遗留物品需交到客房中心妥善保管，如有贵重物品或现金遗留在房间内，应立即通知区域主管和部门经理。 8、如房间有商品耗用，报前台入账后需及时填写酒水单并添补商品。 9、吸尘器必须紧跟工作人员，不能同时打开两间房工作，脏布草及时撤放到楼层工作间内；随时清理劳动清洁桶和工具。 10、楼层卫生做完后，垃圾袋裝整理，按规定放进垃圾车；将工作间、消洗间及卫生间清理干净，工作间内物品按要求摆放，清洁吸尘器内外后，按要求摆放。 11、按标准填写每层楼低耗品的当天用量，检查劳动工具，补充清洁用品。 12、经管理人员检查不合格的房间要在第一时间内返工，不能拖延。 13、征得当班领班同意后，交报表于管理人员。到办公室签退，归还签到时领取的所有工作钥匙及工作卡，并在钥匙管理记录本上签字确认。 14、完成当日工作任务后，将填写好的报表交领班主管查阅。如有客人馈赠物品，需经经理签字认可才能带走。

职位要求