山庄服务员 外地

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工作内容: 1、熟悉掌握餐厅的产品知识及服务标准; 2、实时掌握预抵宾客信息天气、交通等信息，提前做好服务准备; 3、负责宾客全程贴心服务; 4、作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的服务; 5、与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决; 6、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理餐厅突发事件; 7、熟悉餐厅管理系统，熟练前厅服务的专业业务和技能，为宾客办理点餐及结账手续; 8、准确掌握山庄各类信息，为宾客提供问询服务。要求: 1、年龄18-40周岁; 2、学历不限，专业不限，餐饮管理、酒店管理专业优先; 3、具备良好的宾客服务意识和服务态度; 4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;5、认同餐厅经营理念，适应恬静悠闲的乡村生活;6、积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人的理念及团队精神。

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