售后服务专员 外地

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1、中专以上学历，熟悉办公室软件使用技能； 2、具有良好的人际沟通、判断及理解能力； 3、具备一定的市场分析及判断能力，有良好的客户服务意识，有过客服经验者优先； 4、吃苦耐劳，能适应偶尔出差等； 5、欢迎广大应届毕业生竞聘. 岗位职责： 1、协助经销商解决、处理客户相关的产品质量投诉信息； 2、对当月的客户投诉进行归类分析总结，定期出具质量统计与分析报告，要求相关部门针对投诉的问题作出合理化改进； 3、跟进工程客户或经销商重点项目的现场跟踪及指导铺贴； 4、微信服务公众号的日常维护及问题分析统计 5、根据生产部要求，审核产品包装箱的内容及纸质是否符合要求 6、开发产品知识及售后服务技巧相关课件与培训等工作. 本岗位晋升方向为销售业务员，工程项目经理.

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