售后服务主管 外地

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意见反馈

1、根据企业实际情况制定售后服务工作计划，报总领导审批； 2、对售后服务人员进行监督和评审； 3、售后服务流程的改进与服务质量改善等工作； 4、解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作； 5、安排售后服务专员做好回访工作 保证服务质量； 6、受理客户投诉等客户关系维护与管理工作； 7、分析与整理售后服务反馈的资料、信息等 并向主管领导汇报； 8、对所属员工进行售后服务规范的培训工作； 要求： 1、3年以上卫浴行业的相关经验； 2、卫浴安装的相关技能技巧； 3、能适应省外出差。

职位要求