售后服务员 外地

职位详情

意见反馈

1、有一定客户服务和客户投诉处理工作经验，有一定的客户服务知识和能力 2、热爱工作，敬业、诚恳，心态好，乐于思考 3、熟练操作办公软件 4、性格沉稳、耐心，善于倾听 5、语言表达能力强，吐字清晰，反应灵敏 工作职责： 1、客户抱怨及投诉受理、处理；客诉数据统计整理汇总 2、客户来电信息咨询回复、信息反馈及主动回访客户 3、产品质量异常处理进度的跟进及信息反馈

职位要求