宠物医院院长 外地

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【岗位职责】 1.医疗管理（核心 40%）：统筹医疗人效，达成月度人效目标；优化流水结构，保障化验 / 处置 / 影像等业务占比健康；提升住院率与区域客单价；严格把控医疗合规、病历书写与院感规范，配合医务部督查；每月组织院内培训与病例分享，沉淀临床经验，提升团队诊疗水平。 2.经营与成本管控：控制医疗材料成本占比，平衡成本与医疗质量；统筹门店经营目标，推动业绩达成。 3.营销与客户管理：负责大众点评、小红书等线上平台口碑运营，保障星级与评分达标；统筹私域营销、客户维护与活动转化，提升新客占比，减少客户投诉与差评，打造门店口碑。 4.团队与日常管理：打造稳定协作的医疗团队，关注员工成长与情绪管理；落实公司各项管理制度，配合月度督查；具备大局观与合规意识，兼顾医疗、服务与成本平衡。 5.安全与风险防控：建立门店安全管理制度，杜绝诊疗失误、动物伤亡等责任事故；主动处理客户投诉，提升客户满意度。 【任职要求】 1.动物医学等相关专业大专及以上学历，持执业兽医师资格证，3年以上宠物临床经验，1 年以上医院管理经验优先。 2.熟悉犬猫常见病诊疗，具备医疗质量管控与合规管理能力。 3.具备门店经营思维，能统筹人效、成本与业绩目标达成，有线上营销与客户服务经验优先。 4.具备团队管理能力，善于沟通协调，打造稳定团队。 5.热爱宠物行业，责任心强，无不良执业记录，具备风险防控意识。

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