快递员 外地

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一、岗位概述 负责指定区域内快件揽收、派送、客户维护与问题件处理，确保快件安全、准时送达，完成业务指标并维护公司形象。   二、岗位职责 1. 快件揽收：上门取件，核对寄件信息、查验禁寄品，称重计费、规范打包、扫码录入系统，及时回网点交接。 ​ 2. 快件派送：按规划路线派送，核实收件人身份，引导签收，到付件收款，实时更新物流信息。 ​ 3. 问题件处理：处理退件、改址、滞留、破损、丢件排查，及时反馈网点与客户。 ​ 4. 客户维护：解答寄件收费、时效、物流查询等问题；开发散客与商家客户，维护客情。 ​ 5. 款项与数据：到付/月结运费日清日结，按时上交营业款；每日完成收派数据录入与异常上报。 ​ 6. 安全与合规：遵守交通法规与公司制度，保护客户隐私；车辆日常检查保养，物料管理。 三、任职要求 - 年龄：18–45岁，身体健康，能适应户外与体力工作。 ​ - 技能：会骑电动车/三轮车，熟悉区域路况；熟练使用智能手机、导航及快递APP（扫码、PDA操作）。 ​ - 素养：服务意识强，沟通礼貌，责任心强；能抗压、适应早出晚归与节假日轮班。 ​ - 背景：无不良驾驶记录与违法犯罪记录；基本读写能力，能准确填写面单、录入信息。 四、工作环境与薪资 - 环境：户外为主，站点内分拣为辅；需适应风雨等天气 。 ​ - 薪资：计件+提成+补贴，多劳多得，综合约6000–12000元/月（因地而异）

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