酒店市场经理 外地

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岗位概述 负责酒店品牌形象维护、营销传播策略制定与执行、数字与传统媒体管理、公关活动策划及危机舆情处理，确保所有传播内容符合国际品牌标准，驱动品牌美誉度与业务增长。 核心职责 1. 品牌传播与策略 制定并执行年度市场传讯计划与预算，确保与酒店营收目标及品牌标准一致。 统筹品牌视觉与语言规范，统一全渠道传播调性，管理印刷品、官网及数字平台的品牌一致性。 监测市场动态与竞品信息，定期提交分析报告，优化传播策略。 2. 数字与社交媒体运营 负责官网、微信、微博、小红书、Instagram/Facebook 等平台的内容规划、发布、互动与数据分析。 执行 SEM/SEO、广告投放及线上推广活动，提升在线曝光与转化。 监控在线声誉，及时回复客评，处理负面舆情，维护酒店口碑。 3. 公关活动与媒体关系 策划并执行新闻发布会、主题活动、媒体专访等公关项目，撰写新闻稿、媒体工具包及营销文案。 维护与主流媒体、KOL、行业伙伴的合作关系，拓展传播渠道，争取正面报道。 制定危机公关预案，快速响应并处理舆情危机，保护品牌声誉。 4. 内容制作与物料管理 统筹宣传物料（海报、手册、视频、摄影 / 图库）的创意、制作与更新，确保质量符合标准。 管理酒店内容库与供应商，控制制作成本，提升物料使用效率。 5. 跨部门协作与项目支持 协同销售、餐饮、宴会、运营等部门，联合策划推广活动，提供传讯支持。 参与内部沟通与员工活动传播，强化内部品牌认知。 完成上级交办的其他传讯相关任务。 任职要求 学历：大专及以上，市场营销、公关、广告、传媒、酒店管理等相关专业优先。 经验：3–5 年酒店或高端服务业市场传讯经验，有国际品牌酒店经验者优先；熟悉酒店营销全流程。 能力：优秀的文案撰写、创意策划与视觉审美能力；精通数字平台运营与数据分析；具备媒体资源与危机处理经验优先。 语言：中英文读写流利，能熟练使用办公软件与设计工具（PS/AI 等）。 素质：责任心强、抗压能力好，具备良好的跨部门沟通与项目管理能力。

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