前厅接待 外地

职位详情

意见反馈

岗位职责：负责宾客接待、入住登记、退房结账及问询服务；接听电话，处理预订与咨询；维护前台区域整洁与秩序；协助处理宾客投诉及突发事件；完成上级交办的其他前厅相关工作。 任职要求：高中及以上学历，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达能力；一年以上酒店前厅或客户服务经验者优先；熟练操作办公软件及酒店管理系统；责任心强，服务意识佳，能适应轮班工作制。

职位要求