容邦万达-客服助理 外地

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职位描述： 任职资格： 1.教育程度：大专以上学历； 2.技能水平：较强的语言表达能力和沟通能力；熟悉电脑操作； 3.其他要求：30周岁以下，身体健康；诚实待客、勤奋敬业。 工作描述： 1.负责商户、顾客来电、来访的日常接待和记录工； 2.负责将记录的投诉及咨询信息反馈和转达到相关部门； 3.负责配合开展促销活动的接待服务工作，负责商场便民服务的开展工作； 4.负责收集业户、顾客意见并及时反馈，协助上级主管实施对业户和顾客的电话调查和回访工作； 5.负责协助商管员对商场物品出入的控制与管理工作； 6.负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作； 7.负责商场开、闭店的统一协调工作； 8.完成上级领导交办的其他工作。

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