物业客服前台 外地

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1、身高160以上，形象佳，有良好的沟通协调能力和抗压能力；能熟练操作电脑。 2、负责前台来电接听、转接、记录、来访人员接待、引导； 3、协助住户和租户办理进驻、装修等相关手续； 4、完成对客户服务记录，客户服务内部管理资料的存档、并做好客户分类管理工作； 5、受理并跟进业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请并及时派单相关部门处理，处理完毕后及时电话回访； 6、协助财务开展费用催缴工作； 7、收集保管好园区房产相关图纸、资料，收集租户资料，配合管理处建立详细、完整的业主档案。

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