网络审核客服专员 外地

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意见反馈

岗位职责 1、具备视频内容理解能力，负责视频、直播、文字、图片内容审核，处理各种违法违规信息； 2、完成审核标准的反馈与优化； 3、相关的数据整理，业务数据汇总； 4、通过第三方工具等服务渠道为平台客户提供服务； 5、及时反馈和协调处理客户的各类异常问题，始终保持敏感度，遇到状况及时上报； 6、了解并分析客户的需求，能积极维系客户关系，努力提升客户满意度； 任职要求 1、大专以上学历，优秀候选人可适当放宽; 2、了解用户角色，沟通能力强; 3、善于挖掘用户需求并及时总结反馈上级; 4、良好的服务意识、抗压能力、耐心和责任心，工作积极主动; 5、适应排班制 上班时间： 早班为：8点-17点 晚班为：17点-次日凌晨2点 （班次服从公司安排，人员足够可调换；法定节假日看安排休息） 月休时间：大小周 薪酬待遇： 固定底薪：2900（基本工资：2000 岗位工资：600 保密工资：300） 绩效工资：600（转正后才有绩效工资） 总计：3500 其他福利： 1、班次补贴：晚班30元（按天计算） 2、全勤奖200元

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