物业客服 外地

职位详情

意见反馈

工作内容： 1、负责进行日常巡查，及时反馈信息给物业服务中心经理； 2、接待及处理业主（住户）的来电、来访、投诉、各类咨询、信函或电话的接收，及时按公司规定要求与业主（住户）沟通、反馈相关信息，并将详细内容记录在案； 3、办理业主（住户）装修手续，并对装修情况进行检查，对装修过程中存在的问题进行协调处理； 4、协调工程部做好业主（住户）的维修派工及回访工作； 5、负责年度业主（住户）意见征询、统计和回访工作； 6、协助客服主管做好物业费催缴工作； 7、收集、整理、归档各类行业信息和物业服务中心各类档案及运行记录等，确保存档资料的齐全及有效性； 8、负责收集小区出租屋人员信息相关资料，确保资料信息完整、及时； 9、实施小区社区文化活动，并对活动方案、实施情况及相关图片进行记录存档； 职位要求： 1、22-40周岁。大专以上学历，2年以上同等岗位工作经验； 2、具有较强的服务意识，沟通协调能力良好； 3、熟练掌握办公软件，有一定的文字处理能力。 工作时间：八小时工作制 上班地点：浏阳市关口街道长兴社区大汉湖山阅府（美的凤凰山对面小区）

职位要求