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1、保修政策与业务信息转训； 2、客户的日常保修接待工作管理； 3、免费保养的索赔管理； 4、保修费用的索赔管理； 5、保修旧件库的管理； 6、参与处理客户质量投诉； 7、发掘备件、精品销售机会并向客户积极推荐； 8、配合厂家各种品质调查及保修监管工作的开展； 9、与保修有关的工作的总体协调。
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