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工作内容： 1、负责客户资料管理、客户回访管理工作。 2、负责客诉管理工作，并与工商部门进行客诉对接处理。 3、对广播室仪器设备和工具进行管理确保正常工作。 4、与消协、质检、工商、 物价等部门保持紧密关系。 招聘要求： 1. 大专及以上学历，有零售业商场同等岗位工作经验优先。 2. 熟悉相关的法律法规，如《消费者权益保护法》 等，能灵活加以运用。 3、熟练使用相关办公软件。 4、具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力，协调能力和 团队合作精神。

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