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熟悉百货营运流程，熟悉对商品的布局安排、动线规划、品牌结构； 熟悉消费者权益相关法律法规，具有较强的售后服务技能； 具较强的主动服务意识及沟通能力，能独立进行员工基础培训工作，现场反应能力强，逻辑思维清晰。
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