客服售后 外地

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岗位职责： 1. 负责公司客服售后工作，解答客户咨询，解决客户问题，提升客户满意度。 2. 负责处理售后工单，跟进问题处理进度，确保问题得到及时解决。 3. 收集客户反馈意见，汇总并反馈至相关部门，协助改进产品和服务。 4. 维护客户关系，建立并维护良好的客户关系。 任职要求： 1. 大专及以上学历，市场营销、客户服务等相关专业优先。 2. 至少1年以上客服售后工作经验，有良好的服务意识和沟通能力。 3. 具备良好的团队协作能力和解决问题的能力，能够处理突发情况。 4. 熟悉客户服务流程，了解基本的销售技巧和售后服务规范。 5. 熟练使用电脑及办公软件，具备一定的文字表达和沟通能力。

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