计调 外地

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（一）任职要求​ 1.年龄28-40岁，大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先，了解旅游行业基本运作规律。​ 2.具有 3 年以上旅游计调相关工作经验，熟悉旅游包车调度流程和旅行社线路规划、资源采购等业务，有旅游包车与旅行社整合业务计调经验者优先。​ 3.掌握旅游目的地的相关信息，包括景点、住宿、交通等；熟悉旅游包车的车型、报价、调度规则以及各类票务（机票、火车票、景点门票等）的预订流程。​ 4.具备良好的沟通协调能力，能与旅游包车供应商、酒店、景点等合作方保持良好沟通；拥有较强的应变能力，能及时处理行程中出现的突发状况；熟练使用办公软件及旅行社管理系统、包车调度系统等。 5.工作认真负责、细致严谨，有较强的责任心和服务意识，能承受一定的工作压力，具备良好的团队合作精神。​ （二）岗位职责​ 1.行程规划与设计：根据客户需求和市场趋势，结合旅游包车资源，设计合理、有吸引力的旅游线路，制定详细的行程安排，包括交通、住宿、餐饮、景点等环节。​ 2.资源采购与协调：负责与旅游包车供应商、酒店、餐厅、景点、票务代理等合作方进行沟通与合作，采购优质的旅游资源，协商合理的价格和服务条款，并确保资源的及时供应。​ 3.旅游包车调度：根据旅游线路和团队人数，合理安排旅游包车的车型、数量和出行时间，做好车辆调度工作，确保包车服务准时、安全、顺畅，同时与司机保持密切联系，及时处理包车过程中的问题。​ 4.订单处理与管理：接收客户订单，进行审核和确认，制定详细的出团计划，包括行程单、通知书等，并及时传达给客户、导游和相关合作方；跟踪订单执行情况，确保各项服务按计划进行。​ 5.成本控制与核算：对旅游线路的成本进行核算和控制，包括交通、住宿、餐饮、门票等费用，在保证服务质量的前提下，降低运营成本，提高经济效益。​ 6.突发状况处理：在旅游行程中，如遇到车辆故障、天气变化、景点关闭等突发状况，要及时与相关方沟通协调，采取有效的应对措施，保障游客的人身安全和行程的顺利进行，减少损失。​ 7.信息反馈与总结：收集客户对旅游行程和服务的反馈意见，及时进行整理和分析，总结经验教训，不断优化旅游线路和服务质量，提升客户满意度。​ 8.工作地点：伊宁、乌鲁木齐、喀什（就近分配）

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