会议销售及统筹主任 外地

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意见反馈

财务回报： • 对酒店的关键部门有清晰的理解和了解，并在必要时获得行业/客户专业知识，以最大限度地提高客人的满意度 • 准备每周活动预测并抓住销售机会 • 确保及时跟踪和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动客人满意度 • 确保发票及时交付给客户并方便付款 • 与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作，确保活动的账目得到统一和核对 员工团队： • 与上级沟通遇到的问题和其他相关信息 • 参加并在适当的情况下组织培训课程、每日简报和其他需要的会议 • 适用时，监督、管理和培训皇冠会务协调员履行其职责 宾客体验： • 在活动策划过程中，咨询会议策划者确定最佳会议室配置、会议/休息流程建议、菜单规划、餐饮协调、餐桌安排、装饰方案等，以提高会议效率和生产力 • 每天与每个会议策划人会面，汇报日常活动，审查消费，账单和合同计费的任何例外情况，并审查最终计费的估计 • 计划并组织与客户和餐饮员工的活动前会议，以确定如何提高客人的体验 • 在特定情况下作为联络人提供即时协助，以快速满足客户的需求，使活动顺利进行 • 监督组织活动后的电话和反馈调查，并跟踪客户获取活动反馈并识别进一步的业务机会 企业责任： • 在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉 • 协调安全和安全措施，确保会议顺利进行，减少中断或问题。 指导和建议客户采取可能减少浪费、节约能源和对环境影响最小的方案和备选方案 完成其他指派的工作。

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