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岗位职责：负责客人入住、退房、换房等前台接待工作；解答客人咨询，提供旅游、交通、餐饮等本地信息；处理客房预订及电话转接；管理前台账务，确保日结准确；协助处理客人投诉与突发事件；保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象。 任职要求：年龄18-35岁，高中及以上学历；具备1年以上酒店或服务业前台工作经验者优先；普通话标准，具备基础英语沟通能力；形象端正，亲和力强，服务意识突出；熟练操作办公软件及酒店管理系统；责任心强，能适应轮班及节假日工作安排。
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