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岗位职责： 1、负责线上与客户沟通，解答客户问题，回复邮件； 2、负责退货管理，联系客户确认退货原因以及帮助客户解决问题； 3、售后质量问题统计； 4、上级交办的其它工作。 任职资格： 1、学历要求：大专及以上，有一定的英语基础； 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件； 3、工作仔细认真、责任心强、为人正直； 4、具有良好的执行力和团队合作精神； 5、有线上客服经验者优先； 6、本岗位只招全职，不招兼职。

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