前厅主管 外地

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岗位职责： 负责前厅日常运营管理，确保服务质量与客人满意度；监督前台接待、预订及客户服务流程；培训、督导员工，提升团队效率；处理客人投诉与特殊需求，维护酒店形象。 任职要求： 大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先；3年前厅或客户服务管理经验；良好的沟通、协调及问题解决能力；熟练使用酒店管理系统，能适应轮班工作。

职位要求