客服 外地

职位详情

意见反馈

岗位职责： 负责解答家长关于教育培训课程的相关咨询，提供专业的课程推荐和学习建议；处理客户报名、退费、课程调整等流程中的问题和需求；维护客户关系，跟进学员学习进度，确保客户满意度；协助团队完成销售目标，收集客户反馈并优化服务流程。 任职要求：具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题；有教育培训行业或客服工作经验者优先；具备团队合作精神和抗压能力。

职位要求