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大专及以学上‬历，有上进心，有责任心，做事踏实，稳定性强，会熟练使用公办‬软件。 一、日常接待服务 负责场馆来访人员、健身顾客、团队客户的接待、咨询引导，解答场馆开放时间、收费标准、项目预约、场地租赁、办卡充值等问题。 做好会员登记、办卡、续费、挂失、信息变更，核对入场人员信息，引导有序入场。 接听前台咨询电话，做好来电记录，及时反馈场地预订、活动咨询等信息。 二、票务与收银管理 负责散客购票、场地收费、租赁押金、商品售卖等收银工作，规范收款、开票，做好台账登记，做到账实相符。 核对每日营收数据，按时上交营业款，保管票据、收款设备、备用金，杜绝差错。 三、秩序与安全协助 维护前台及大厅秩序，劝阻不文明行为，引导顾客遵守场馆规章制度。 留意场内人员动态，遇突发情况（受伤、纠纷、设备故障、消防隐患）第一时间上报场馆负责人，协助联系安保、医护人员。 保管场馆钥匙、物资，做好物品寄存登记，提醒顾客妥善保管随身物品。 四、物资与环境管理 负责前台办公用品、宣传物料、饮用水、一次性用品的整理、补给与保管。 保持前台、大厅卫生整洁，绿植、标识完好，营造整洁的服务环境。 做好交接班记录，交接营收、预约信息、待办事项、物资情况。 五、其他辅助工作 协助场馆做好赛事、活动、培训的前期筹备、签到、通知等工作。 收集顾客意见建议，及时反馈给管理人员，提升服务质量。 完成领导交办的其他日常工作。

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