售前客服 外地

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地址：季华园地铁站A出口（佛山禅城里水村里水大道11号商务楼五层（名士汇楼上）） 工作时间：试用期正常班，9：00-18：00, 转正后轮班。 注意：需要有经验 最少半年时间 有优秀的跟单催单经验 【工作内容】 1、负责淘宝/天猫店铺售前、售中日常工作，回复评价留言、订单管理等。 2、通过淘宝旺旺等在线聊天工具，热情、及时解答顾客对产品的疑问，引导客户购买，达成双方愉快的交易； 3、熟练操作淘宝/天猫 搜索 改价 快捷语回复等等；熟悉客户服务流程，善于开发及维护良好的客户关系 4、具有较强的学习能力、执行能力、理解能力；拥有出色的沟通技巧和销售技巧。 5、乐于学习，热衷于自我增值提升；积极上进，有目标有理想。 【任职资格】 1、善于交流，极好的耐心，热情友好，有责任心。 2、需要性格开朗乐观、思维敏捷、反应速度快、读取能力强、团队合作意识强。 3、积极完成上级安排的其他任务，打字速度快，每分钟不得低于50个字。 4、有一定的抗压能力，有上进心，不安于现状，肯学，提升自己！接受排班等部门工作安排。 5、愿意接受早晚轮班机制。 【薪资待遇】 1、试用期三个月4000底薪+300全勤，转正看能力，能力好的可以提前转正，可谈！ 转正后4000底薪+300房补+200餐补+全勤+奖金+提成。业绩越高提成越高！ 2、管理晋升：客服—组长—主管 【其他福利】 1、入职购买五险一金（住房公积金公司全额缴纳）； 2、超长带薪年假、婚假等等，假期多多； 3、不定期组织员工团建活动； 4、下午茶等活动， 夏季提供清凉饮料，每天提供咖啡、各种茶饮、果仁零食饼干等等。

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