羊了个羊业态主管 外地

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岗位职责： 1、全面负责萌宠乐园日常运营管理，包括客流接待、秩序维护、现场服务、安全管控、环境卫生等工作，保障园区正常有序运转。 2、负责萌宠饲养、健康监测、日常护理、行为管理及园区丰容工作，配合兽医做好防疫、体检、伤病处理，确保动物安全与健康。 3、制定并执行园区服务标准、互动流程、讲解话术，提升游客体验与满意度，处理现场投诉与突发情况。 4、负责团队管理，包括员工招聘、培训、排班、考核、激励，统筹讲解员、饲养员、保洁、客服等岗位工作。 5、负责园区设备、道具、饲料、物资的采购申请、盘点管理与成本控制。 6、配合营销活动执行，如节日主题、研学、亲子活动、直播打卡等，提升人气与营收。 7、建立安全应急预案（动物逃逸、抓伤、游客冲突、设备故障等），定期组织演练，杜绝安全事故。 8、定期统计运营数据（入园人数、投诉率、复购率、动物健康状况等），形成汇报并提出优化方案。 岗位要求： 1、中专及以上学历，动物医学、畜牧、旅游管理、休闲农业、市场营销等相关专业优先。 2、有萌宠乐园、动物园、宠物行业、亲子乐园运营管理经验者优先，有主管 / 店长经验优先。 3、喜爱动物，了解常见萌宠（羊驼、小鹿、柯尔鸭、小兔、小香猪、鸟类等）习性与基础护理知识。 4、具备较强现场管理、统筹协调、问题处理能力，能独立带队、抗压性强。 5、服务意识强，沟通表达流畅，热情开朗，有耐心与责任心。 6、能接受节假日排班，适应户外 / 半户外工作环境。 7、无动物过敏史，持有宠物相关证书、驾驶证者优先。

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