前厅部接待员 外地

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工作内容：负责热情接待到店客人，提供专业服务确保客户满意度；管理前台日常运营，包括预订处理、入住退房手续办理及客人信息录入更新；为客人提供旅游建议、本地信息和问题解决方案；与客房、餐饮等部门协作，保障高质量住宿体验；保持前台区域整洁有序，维护酒店形象；严格执行酒店政策和程序，确保操作合规。 任职要求：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业优先；至少一年酒店前台接待经验，熟悉前台工作流程；具备优秀沟通技巧和人际交往能力，能妥善处理突发情况；熟练操作电脑及办公软件、酒店管理系统；具备基本英语口语交流能力；热情耐心、细致认真，拥有高度服务意识和团队精神。

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