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岗位职责：负责车站/景区/演出场馆等场所的售票、检票、退票、改签等日常票务操作；解答顾客关于票务政策、班次时间、票价及优惠活动的咨询；处理票务系统异常及简单故障，及时上报技术问题；核对每日票款与系统数据，完成票款交接与报表填写；维护售票窗口及自助设备周边秩序与环境卫生。
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