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岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、协助部门经理做好酒店内各项团队及会议的接待 5、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 6、管理客户档案数据，手工或以电脑更新客户档案 岗位要求 1、高中以上文化程度，应届生亦可 2、外表端庄大方，身体健康，善于与人交际，有亲和力 3、具备一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练 酒店福利：缴纳五险，提供食宿，月休6天，有年终奖，生日福利，节假日福利，高温费，员工年度旅游，满一年享受带薪年假等。 桐庐世贸大酒店一直秉承“与客为尊、尽善尽美”的服务理念，也致力打造“员工学习与发展的平台”。只要你有追求、有目标，我们都能给你施展才华的平台，期待你的加入！

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