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岗位职责： 1. 为客户提供售前售后咨询、产品咨询； 2. 依据公司售后制度处理各类投诉； 3. 收集客户信息和用户意见，以优化产品和服务； 4. 订单核实、协助物流跟进； 5. 完成领导交办的其他事宜 任职要求： 1. 大专及以上学历； 2. 熟练运用office办公软件，打字较熟练； 3. 具有良好的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 4. 具备良好的客户服务意识，具备较强的执行力和责任心； 5. 热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力； 6. 有过微信、电商、淘宝或者移动/电信客服经验优先。 上班时间：早班8:00-16:30，晚班16:00-22:00【单双休】 福利待遇： 1、入职缴纳社保五险； 2、公司给与中餐/晚餐餐补； 3、生日当月发放生日卡； 4、每季度发放季度福利； 5、每年组织员工职业健康体检； 6、每年组织优秀员工豪华旅游； 7、春节、妇女节、端午节、中秋节等节日发放各类节日福利； 8、在职员工依照国家规定享受婚假、产假等假期，员工子女出生时，公司发放生育礼包。

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