客服导检 外地

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工作职责：1、按照体检流程热情、主动引导客人体检，维持排队秩序；依据现场情况，及时调整客户体检顺序，拥堵的科室及时进行疏导，减少客户等候时间。 2、处理体检现场突发的情况；及时处理客户投诉并上报；负责解答客户的一般性问题，展开基础的健康宣讲。 3、负责安排客户在体检过程中的临时加项、减项、放弃或延期的要求。 4、负责电脑、读卡器的检查、保养、维护、保管工作，确保电脑、读卡器的完好和齐备。 5、积极参加相关业务学习，提高整体业务水平。 6、根据体检中心需要完成领导交办的其他工作。 任职资格：1、中专及以上学历，护理学相关专业优先。 2、一年以上相关工作经验。 3、具备良好的职业道德素质和团队合作精神；具备良好的服务意识和沟通技巧，能与客人有效沟通。

职位要求