大堂副理 外地

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岗位职责 1、完成酒店运作对客服务过程中所产生的问题信息的收集与汇总。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，当班期间负责部门工作的正常运作。 3、负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责重要宾客的迎领工作。 5、进行所在区域的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全等其他问题。 7、完成大副日志及交班记录需要沟通及跟进的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、仪表端庄、热爱酒店工作、反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3、注重细节，富有工作责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、具有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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