客服服务部主管助理销售内勤 外地

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向客户提供专业、优质、及时、全面的售前、售后服务，努力提高客户满意度，提升公司信誉，扩大公司在行业中的竞争力。 部门主要工作职责： 在直接上级领导下，负责客户服务部工作； 对外接受客户咨询并提供服务、接受客户订单； 接受客户投诉并反馈信息至相关部门，跟进投诉，目标是转化为内部服务效率的提升； 根据直销客户和经销商客户分类管理原则，建立公司客户服务档案，登记报备项目信息，完善各类销售数据报表； 公司内部跟进处理客户订单，与工厂衔接生产及交货时间，并安排货运，做好工厂和客户的桥梁； 协调处理公司内部广告宣传类事宜，如客户参观接待、落地推广活动、广告刊登、为官网信息更新提供素材、销售宣传物料的制作等 处理各类报表，做好出货计划，为公司领导决策提供数据支持。 要求： 1.财务、经济管理、计算机或相关专业毕业 2.同类生产制造企业，相关从业经验两年以上； 3.熟悉办公软件操作，擅长报表处理； 4.客服主管要求具有较好的沟通能力

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