淘宝天猫客服 外地

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岗位职责: 1、负责在线与客户沟通,及时回复咚咚、千牛等咨询及留言,有问必答； 2、熟悉店内产品,能准确有效地为不同顾客做推荐参考； 3、及时备注客户特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错； 4、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意； 5、与售后进行及时协调,处理好投诉等客户问题； 6、其它临时安排的工作。 上班时间及薪资待遇: 1、月薪:3500底薪+提成（不封顶）+餐补+6A激励。 2、每天8小时，休息基本是大小周（节假日以及值班服从安排）。 3、试用期2个月，表现优秀者可提前转正，试用期月薪3500。 4、缴纳5险。 5、年底13薪。

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