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1、通过旺旺、与顾客沟通并解答顾客咨询； 2、负责接单工作，引导顾客购买商品； 3、淘宝店铺的售后工作处理； 4、负责客户售后回访工作； 5、部分店铺运营工作的跟进及学习。 职位要求： 1、熟练操作计算机，熟练使用常用办公软件。打字速度快。 2、熟悉网络购物及销售的基本流程。 3、善于学习，沟通，工作认真负责，有耐心，待人热情，积极向上，性格开朗，有团队合作精神 4、有心从事电商行业的，无经验亦可考虑。

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