天猫淘宝售前客服 外地

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薪资：底薪+提成（5-8K）、包吃包住（免费提供酒店式单身公寓，干净整洁、设施齐全。） 岗位职责： 1、负责淘宝天猫店铺的客户接待工作，通过旺旺、电话等通讯工具及时解答客户疑问，运用销售技巧引导客户下单并促成交易； 2、能坚持客户第一的原则，主动提供服务，并结合客户需求推荐合适的产品，提高店铺销售额； 3、收集客户建议，分析顾客需求，并及时反馈给上级。 岗位要求： 1、熟悉天猫淘宝的销售流程，打字速度快、反应敏捷，平均每分钟50字以上； 2、具有客户服务意识和销售技巧； 3、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神； 4、熟练掌握办公软件的应用，具有较好的团队合作精神和执行力； 5、有过移动电信客服、或者淘宝、电商、微信客服经验者优先考虑。

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