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一、岗位职责： 1.受理客户业务咨询，用文字与顾客沟通，理解并解决顾客疑问； 2.对公司产品进行多方位的解析与推荐，促成订单达成； 3.利用办公工具，帮助客户处理订单问题； 4.服务创新及拓展，给顾客提供极致化服务。 二、任职要求： 1、具有良好的客户服务意识与判断理解能力； 2、热爱茶产品和电子商务行业； 3、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练； 4、具备良好的团队协作精神，抗压能力强，适应能力强。 5.原则上要求大专以上文凭，优秀者可放宽至中专学历。 三、培养体系： 1. 岗位学习 ①健康顾问岗位实践学习 专业的健康顾问培训体系 专业知识学习+师傅带培相结合 绩效考核+专业指导，帮助新人获得高绩效 ②岗位薪酬福利 试用期(2个月):基本薪资（税前）大专3500、本科3800 /月、中专3000/月； 仅限实习期前两个月临时保障：租房补贴300元； 培训内容涵盖：企业文化、服务体系与流程、产品知识等 培训合格上岗后综合收入3800-7000（含提成） ③工作时间 培训期：8:30-17:30 培训考核合格上线后：排班制（白班：8:30-17:30，晚班：17:00-24:00；半个月轮一次）；节假日值班轮流值班 晚班期间，白天为个人休息时间，月休4天

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