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岗位职责 ： 职责一：客服系统基础信息维护 1、负责完善客服系统的信息维护、功能完善、持续推广工作 1.1）要求新的项目从开始发货开始跟进，不允许出现未登录现象（老项目没有一览表、技术协议的客户无法录入）； 1.2）老项目每天补录，同时要求完成该项目的电话回访； 1.3）项目验收、质保、软件时间需要长期遗留尾款项目进行汇总统计，因客服系统是逐步录入，先人工用电子表格进行统计； 1.4）验收单的整理归档，收到验收单后及时发给营销中心，财务部。带问题验收的验收单一律无效，且不接收。 1.5）项目验收后回传资料上传到FTP程序库。 职责二：票据审核 1、项目实施服务中心所有出差人员的票据初审、整理工作及培训新员工票据填写工作，完成后交给组长审核并且签字。 职责三：中心车辆管理 1、车辆使用人员确定。车辆交接必须有交接单，如果没有交接单最后一个使用者要对车辆负责。其他部门人员借用车辆必须跟副主任报备。 2、 定期对车辆轨迹进行审核，车辆定期维护保养提醒，统计。 职责四：指导安装工程师及调试工程师的考勤记录（公司统一采用软件管理此项，由部门提交再次确认） 职责五：售后服务、配件合同拟定、发票申请、发货资料图纸打印 职责六：：领导交办的其他事项 任职资格： 1、专科及以上学历，机电或者机械相关专业； 2、2年以上工作经验，熟练使用办公软件，对电气和机械配件有一定了解； 3、对工作认真负责，有较强和学习能力和够通能力。

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