电商销售客服 外地

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一、职位名称 销售客服（铃片生产厂家）线上聊天不打电话单休+法休 二、核心工作内容 - 负责接待1688、等电商平台的来访客户，耐心解答客户关于铃片产品的咨询（如规格、价格、生产周期、售后等），高效响应客户需求，维护平台客户关系，提升客户满意度。 - 主动开发新客户，重点挖掘有铃片生产需求的厂家客户，跟进客户意向，推进沟通洽谈，促成订单达成，完成销售目标。 - 统筹销售相关工作，做好客户信息登记、跟进记录，定期梳理客户资源，维护老客户关系，挖掘老客户复购及转介绍潜力。 - 配合团队完成各类销售相关事宜，及时反馈平台客户需求、市场动态及潜在问题，助力优化销售策略。 三、任职要求 - 年龄要求：20-35周岁，性别不限，身体健康，责任心强，具备良好的沟通表达能力和抗压能力。 - 经验要求：有电商平台（1688、优先）客服经验、销售经验者优先录用，无经验者可接受系统培训，需具备较强的学习能力和成交意识。 - 职业素养：工作积极主动，有较强的目标感和执行力，善于倾听客户需求，具备良好的谈判技巧和客户服务意识。 四、休息制度 实行单休制，法定节假日按国家规定轮休（根据业务需求合理安排，确保平台客户接待无空缺）。 五、补充说明 1. 岗位核心聚焦铃片产品的销售与客户服务，需熟悉产品基础信息，快速对接客户需求； 2. 优先录用有工业品（铃片相关优先）销售、电商客服经验者，能快速上手工作； 3. 工作重点兼顾平台客户接待与新客户开发，需具备兼顾服务与销售的双重能力。

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