高端茶社主理人 外地

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岗位职责： 1. 全面运营管理：负责茶楼的日常运营统筹，严格把控前厅接待与后厨出品的服务质量，确保门店环境、卫生及运营流程符合品牌标准。 2. 团队建设与协作：负责门店员工的排班、培训及绩效管理工作，有效协调各岗位分工，提升团队协作效率与整体业务素养。 3. 客户关系维护：妥善处理客户的咨询、预订及投诉，建立并维护良好的客户关系，通过优质的服务体验提升客户满意度与回头率。 4. 经营目标达成：配合公司执行营销活动，关注门店营收数据，积极拓展客源，努力完成门店既定的业绩目标。 任职要求： 1. 经验与意识：具备餐饮或茶楼行业相关管理经验，拥有出色的服务意识和敏锐的市场洞察力。 2. 管理与执行：具备优秀的团队管理能力，能够有效激励员工，妥善处理运营中的各类突发问题，保障服务体验。 3. 沟通与素养：具有良好的沟通技巧和亲和力，热爱茶文化，能够与员工及客户建立长期、融洽的良好关系。 4. 抗压能力：工作认真负责，具备较强的抗压能力和解决复杂问题的能力。

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