酒店前厅经理 外地

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1. 负责前厅日常全面管理，保障接待、入住、退房工作有序开展。 2. 管理前台员工排班、服务规范、日常培训与工作督导。 3. 把控实时房态，合理控房、留房，配合酒店营收工作。 4. 审核前台每日收银账务、交班报表，保证账目无误。 5. 及时处理宾客咨询、投诉及各类前厅突发问题。 6. 对接客房、财务、工程等各部门，做好工作衔接。 7. 落实酒店安全、卫生、服务制度，完成部门各项工作指标。

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