服务顾问 外地

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岗位职责： 1. 负责客户进店接待、需求沟通及服务流程引导，准确记录车辆维修保养信息，协调技师安排工位与作业时间； 2. 跟进维修进度，及时向客户反馈异常情况，完成交车前检查与费用确认，收集客户满意度反馈并协助处理服务异议。 任职要求： 1. 具备1年以上汽车售后服务相关工作经验，熟悉主流车型基本构造及常规保养项目，能独立使用DMS系统操作； 2. 普通话标准，具备良好的倾听与表达能力，能妥善处理客户咨询与诉求。

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