人事经理 外地

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一、岗位职责 1、人力资源体系搭建与落地：根据酒店经营发展需求，完善人力资源管理制度、行政人事流程、员工手册、考勤奖惩、用工规范等体系文件，落地执行并持续优化，保障酒店人事工作标准化、合规化运行。 2、人力规划与成本管控：结合酒店淡旺季运营特点，制定年度、季度人力编制规划，合理优化各部门人员配置，管控人力成本、人效分析、加班管控，有效降低员工流失率，提升整体人效。 3、招聘配置与人才梯队建设：统筹酒店前厅、客房、餐饮、工程、安保、销售、职能岗等全岗位招聘工作，拓展线上线下招聘渠道，高效完成人员补位；搭建酒店人才储备及梯队建设机制，保障旺季用工及岗位人才迭代。 4、培训体系管理：负责搭建全员培训体系，统筹新员工入职培训、服务礼仪、岗位技能、职业素养、管理层能力提升等培训工作，制定培训计划、落地执行、复盘考核，提升全员服务意识与专业能力。 5、薪酬绩效统筹：负责酒店薪酬体系、绩效考核体系的落地与优化，统筹考勤核算、薪资核算、调薪、评优、奖金发放等工作，保证薪酬绩效公平公正，贴合酒店运营模式。 6、员工关系与合规管理：熟练掌握劳动法律法规，负责员工入离职、劳动合同签订、社保公积金、档案管理等基础人事工作；及时处理员工矛盾、劳资纠纷、工伤事件、劳动仲裁等突发问题，规避用工风险。 7、员工关怀与企业文化：落地员工关怀体系，定期组织员工团建、节日福利、生日会、评优表彰等活动，营造良好的企业氛围，提升员工归属感、满意度，降低人员流失。 8、数据报表与行政对接：定期输出人力数据分析报表（流失率、出勤率、招聘完成率、人效数据等），为管理层决策提供依据；对接人社、社保、劳动监察等外部单位，配合各类检查与备案工作。 9、团队管理：统筹人事部门日常工作，合理分配工作任务，辅导下属员工成长，规范部门工作流程，提升团队工作效率。 二、任职资格（硬性+软性） （一）基本条件 1、大专及以上学历，人力资源、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2、28-45岁，形象气质佳，职业素养高，三观端正，原则性强； 3、持有人力资源管理师证书、劳动关系协调员证书者优先； 4、无不良从业记录，严守人事保密制度，责任心强。 （二）工作经验 1、3年以上酒店行业人力资源全盘管理经验，1年以上同岗位人事经理管理经验； 2、有四星/五星高星级酒店、连锁品牌酒店从业经验者优先； 3、熟悉酒店各一线、后勤岗位工作内容及用工特性，了解酒店淡旺季用工模式。 （三）专业能力 1、精通人力资源六大模块，可独立统筹招聘、培训、薪酬绩效、员工关系、制度搭建、人力规划全盘工作； 2、熟练掌握《劳动法》《劳动合同法》及地方用工政策，擅长处理劳资纠纷、仲裁、工伤处理，具备丰富的风险规避经验； 3、擅长酒店人力成本管控、人员优化、流失率管控，具备成熟的人效提升方案； 4、熟练使用Office办公软件，擅长数据统计分析、报表制作、PPT汇报，熟练操作酒店HR系统、考勤系统者优先； 5、具备独立搭建酒店培训体系、企业文化体系、员工关怀体系的能力。 （四）综合素质 1、具备优秀的沟通协调、统筹管理、应急应变能力，可对接各部门及外部政企单位； 2、能适应酒店行业工作节奏，抗压能力强，可处理各类员工突发应急事件； 3、具备团队管理、下属辅导能力，目标感强，执行力高； 4、认同酒店服务行业理念，具备良好的服务意识、同理心与职业素养。

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