酒店前厅主管 外地

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岗位要求： 形象气质佳，普通话标准，有至少2年以上酒店前厅管理经验 工作地点：伊宁市 核心职责 统筹前厅日常运营：带领团队完成入住退房、客诉处理、问询指引等全流程接待工作，保障服务高效顺畅 维护客户体验：快速响应宾客需求，妥善解决投诉纠纷，提升客户满意度与复购率 管控运营数据：每日核对客房营收、入住率等关键指标，确保数据准确并及时上报 打造优质团队：负责前厅员工排班调度、技能培训与日常督导，提升团队服务专业度

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